Over Johan Vandebuerie

Ik ben begonnen bij stap 1, namelijk VELUX Montagepartner installateur worden. Dat betekent concreet, VELUX dakramen plaatsen 100% conform de plaatsingsvoorschriften die VELUX voorschrijft. Het was voor mij een revelatie. Het verbaasde me hoe weinig van deze voorschriften in het algemeen nageleefd werden. Dat kon anders en beter. Als klant heb je per slot van rekening recht op een perfecte plaatsing en afwerking. Mijn aanpak resulteerde al snel in tevreden klanten en een alsmaar groeiend aantal aanvragen voor het plaatsen en vervangen van VELUX dakramen.

Dat bracht me in 2014 op het idee om een online platform te ontwikkelen waarop onze klanten zelf een volledige offerte kunnen opstellen inclusief plaatsing en een ruime keuze aan VELUX accessoires. De database van onze VELUX calculator bevat ondertussen meer dan 6000 artikelen. Om een nog betere dienstverlening te garanderen startte ik ondertussen ook met een livechat kanaal en een gratis 0800 nummer, zowel voor België als Nederland.

Sinds 2018 kan je ook beroep doen op daglichtadviseurs. Zij komen aan huis en werken samen met jou de meest geschikte oplossing uit. Iedere klant is voor mij koning. Hij heeft recht op de beste oplossingen voor zijn wensen en noden.

Maar ik wil nog veel meer adviseren en inspireren, want een dakraam is veel meer dan een kader en glas. Het is daglicht in je leven, een goed geventileerde kamer, ruimtes waar je aangenaam kan vertoeven, ’s nachts heerlijk kan slapen of elke dag kan genieten van het uitzicht.